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中国保监会日前通报了今年第一季度保险消费者的投诉情况。数据显示,一季度,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为5054件,其中涉及合同纠纷类投诉4078个,占比74.55%。针对保险消费过程中遇到的问题,消费者可以拨打全国保险消费维权热线12378反映情况。在投诉量中,有关人身险公司投诉为2991件,财产险公司投诉为2063件。从投诉绝对量的地区分布来看,居前三位的是北京(1167件)、河南(506件)、江苏(309件)。记者王矜

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海南航空表示,“一段时间以来,我司收到大量在去哪儿网购票的旅客的投诉,包括多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等,严重损害了广大旅客权益以及我司的品牌形象。对此,我司决定自2016年1月1日起关闭海南航空去哪儿网旗舰店。”

北京时间4月22日,“天才少年要把日本队带向世界第一”日本媒体用如此的词句形容即将出征瑞典世乒赛的14岁华裔神童张本智和,对他寄予的厚望可见一斑。

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